Algemene verkoopsvoorwaarden
Versie van kracht sinds april 2026. In geval van geschil is enkel de Franse versie van dit document juridisch bindend (Belgisch recht).
1. Voorwerp
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna "AV") regelen de contractuele relatie tussen PrintActif SRL (Avenue Van Volxem 14, 1190 Vorst, KBO 0438.340.624, btw BE 0438.340.624), hierna "PrintActif", en elke natuurlijke of rechtspersoon ("de Klant") die diensten voor textielpersonalisatie, drukwerk of gerelateerde diensten bestelt.
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in.
2. Offertes en bestellingen
Elke dienst maakt het voorwerp uit van een voorafgaande gratis offerte per e-mail. De offerte vermeldt de aard van de diensten, de hoeveelheden, de prijzen, de indicatieve levertijden en eventuele bijzondere voorwaarden.
De offerte is 30 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. De bestelling is definitief vanaf de ontvangst van de schriftelijke instemming van de Klant (e-mail volstaat) en, indien van toepassing, de betaling van het voorschot.
3. Digitaal voorbeeld vóór productie
Vóór elke productie stuurt PrintActif de Klant een digitaal voorbeeld (ook "drukproef" genoemd). De Klant is als enige verantwoordelijk voor de controle van dit voorbeeld (spelling, plaatsing, kleuren, afmetingen, eindbestand). De productie wordt pas gestart na schriftelijke goedkeuring van het voorbeeld door de Klant. PrintActif kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een fout in een goedgekeurd voorbeeld.
4. Prijzen en betaling
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief belastingen, tenzij anders vermeld. De toepasselijke btw wordt toegevoegd volgens de geldende wetgeving.
Behoudens specifieke overeenkomst zijn de betalingsvoorwaarden: voorschot van 30% bij bestelling voor bestellingen boven €500 excl. btw, saldo uiterlijk bij levering. Betalingen gebeuren per bankoverschrijving of Bancontact. Elke betalingsachterstand leidt van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot intresten aan het wettelijk tarief voor handelstransacties (wet van 2 augustus 2002).
5. Levertijden
De meegedeelde levertijden zijn indicatief en lopen vanaf de goedkeuring van het digitaal voorbeeld en, indien van toepassing, de ontvangst van het voorschot. PrintActif verbindt zich ertoe deze termijnen in de mate van het mogelijke na te leven. Een vertraging kan geen aanleiding geven tot annulatie van de bestelling of schadevergoeding, behoudens zware fout van PrintActif of schriftelijke contractuele vermelding van een vaste termijn.
6. Levering en afhalen
Beschikbare leveringswijzen: afhalen in het atelier (gratis), fietsbezorging in Brussel (vanaf €20), Mondial Relay (vanaf €10), thuislevering via vervoerder (vanaf €15). De leveringskosten staan op de offerte. De risico's worden overgedragen aan de Klant bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder of bij afhaling in het atelier.
7. Herroepingsrecht
Aangezien gepersonaliseerde artikelen op bestelling worden gemaakt volgens de specificaties van de Klant, kunnen zij niet worden teruggenomen of geruild, overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Belgisch Wetboek economisch recht.
8. Klachten
Elke klacht over de conformiteit of kwaliteit van de geleverde artikelen moet schriftelijk worden ingediend (e-mail naar [email protected]) binnen 8 kalenderdagen na ontvangst. Na deze termijn worden de artikelen geacht te zijn aanvaard.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van PrintActif is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. PrintActif kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (verlies van kans, exploitatieverlies, commerciële schade). De Klant vrijwaart PrintActif tegen elke vordering van derden met betrekking tot de inhoud van de aangeleverde visuals (auteursrechten, merken, persoonlijkheidsrechten).
10. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
Versie van kracht sinds april 2026. In geval van geschil is enkel de Franse versie van dit document juridisch bindend (Belgisch recht).